小程序商城

小程序功能及服务配置
| 小程序商城功能清单 | ||||||
| 通用功能 | 基础版 | 商城版 | ||||
| 系统基础功能 | 个性化首页 | 用户中心菜单项编辑 | 轮播图编辑 | 导航图标编辑 | √ | √ |
| 图片魔方 | 下单表单 | 短信通知 | 邮件通知 | √ | √ | |
| 配送规则设置 | 快递单打印 | 小票打印 | 基础信息 | √ | √ | |
| 使用者管理 | 版本管理 | 支付配置 | 公众号配置 | √ | √ | |
| 云资源配置 | 推送配置 | 小程序页面 | 上线提交 | √ | √ | |
| 授权发布审核 | 自定义小程序页面 | √ | √ | |||
| 数据统计 | 小程序概况 | 用户留存 | 场景分析 | 分享概况 | √ | √ |
| 分享页面分析 | √ | √ | ||||
| 店铺系统 | 数据概况 | 页面装修 | 微页面 | 菜单设置 | √ | √ |
| 导航栏设置 | 风格配色 | 装修模板 | √ | √ | ||
| 商品系统 | 商品分类 | 商品信息 | 商品批量导入/导出 | 商品积分 | √ | √ |
| 用户期望商品筛选 | √ | √ | ||||
| 订单系统 | 商品订单查询 | 商品订单发货/批量发货 | 快递单号导入 | 商品订单导出 | √ | √ |
| 订单地址修改 | 自提订单核销 | 售后订单审核 | 评价查询 | √ | √ | |
| 评价回复 | 评价隐藏/删除 | 添加虚拟评价 | √ | √ | ||
| 物流配送 | 配送规则 | 运费规则 | 包邮规则 | 配送方式(快递、同城、自提等) | √ | √ |
| 支付系统 | 支付方式(微信支付、余额、会员卡、货到付款、线下核销) | √ | √ | |||
| 用户/会员系统 | 用户管理 | 会员卡 | 会员等级 | 会员储值 | √ | √ |
| 会员积分 | 分权管理 | 会话管理 | 管理员 | √ | √ | |
| 核销员 | 收银员 | 导购管理 | 余额充值记录 | √ | √ | |
| 余额提现审核 | √ | √ | ||||
| 分销系统 | 分销审核 | 分销设置 | 分销商等级设置 | 分销提现审核 | √ | √ |
| 分销提现记录 | 分销商列表 | 分销订单记录 | √ | √ | ||
| 通知系统 | 邮件通知 | 短信通知 | 小程序订阅消息 | PC语音提示 | √ | √ |
| 企业微信消息通知 | × | √ | ||||
| 内容系统 | 文章 | 专题 | 视频 | 门店 | √ | √ |
| 营销系统 | 优惠券编辑 | 优惠券指定用户发放 | 优惠券自动发放方案编辑 | 卡券编辑 | √ | √ |
| 充值方案编辑 | 余额充值记录 | 整点秒杀 | 拼团管理 | √ | √ | |
| 预约管理 | 裂变拆红包 | 积分签到 | 在线收银 | √ | √ | |
| 客服系统 | 小程序客服 | 电话客服 | 智能客服 | √ | √ | |
| 手机端管理 | 订单总量 | 商品管理 | 商品添加 | 用户管理 | √ | √ |
| 订单管理 | 拼团管理 | 秒杀管理 | 预约管理 | √ | √ | |
| 营业分析 | 在线收银明细 | 商城统计 | 分销管理 | √ | √ | |
| 今日销量排行 | √ | √ | ||||
| 云+插件(特色功能) | 基础版 | 高级版 | ||||
| 智能名片scrm | 智能社交电子 | 名片 | AI雷达系统 | 线索管理 | √ | √ |
| 客户管理 | 客服系统 | 海报推广系统 | 统计排行 | √ | √ | |
| 营销海报 | 早晚安 | 行业海报 | 自定义海报 | 信息收集 | √ | √ |
| 企业微信集成 | IM:通信录组织架构、群、微信互通等 | OA:文档、审批、考勤、HR、邮件等 | 连接:微信生态客户、关联/生态企业 | 会话存档、统计 | × | √ |
| 第三方应用 | 企业自建应用API接入集成 | × | √ | |||
| 通用插件 | 网页跳转 | 公众号关注组件 | 短信群发(额外付费) | 小程序分身 | √ | √ |
| (配套工具) | 会员卡 | 发票助手 | 步数宝 | √ | √ | |
| 营销插件 | 大转盘 | 摇一摇 | 九宫格 | 老虎机 | √ | √ |
| 翻纸牌 | 刮刮乐 | 砸金蛋 | 集卡营销 | √ | √ | |
| 十秒挑战 | 社交立减金 | 消息推送 | 官网单页 | √ | √ | |
| WIFI一键连 | 万能表单 | 智能客服助手 | 弹屏广告 | √ | √ | |
| 投票 | 好友助力 | 积分商城 | 砍价 | √ | √ | |
| 音视频能力 | 互动直播 | 视频点播 | 互动课堂 | 普通直播 | × | √ |
| 直播购物 | VR视频管理 | × | √ | |||
企业私域数据经营闭环
强链接好友关系
- 企业微信(中台、OA、IM)
内部链接
- 企客通SCRM(小程序/公众号)
业务平台
- 用户微信
外部链接
集成打通腾讯ABC能力
分享、广告服务、通知
用户生命周期管理
SCRM
用户生命周期管理:触达引流
种子洞察、精准分析
种子用户上传,lookalik算法找到相似人群,做潜客挖掘
基于lookalike算法人群标签映射并行化逻辑回归社交关系链扩散逻辑标签定量扩散逻辑
11亿腾讯社交用户机器学习种子分析人群特征与权重自主权衡扩散规模和相似度人群提取
智能分析基于性别年龄,婚恋状况,商业兴趣,学历状况等属性,进行相似人群扩散


社交广告投放引流
将投放的社交广告设置连接至小程序页,并通过客户标签选择与大数据精准分析,把广告发送给目标客户,吸引客户接收并查看广告,结合具有吸引力的优惠促销活动,实现进一步引流,并有效提升客户转化率
- 01
根据标签选择与大数据分析将广告发送给目标客户

- 02
目标人群接收并查看广告进一步引流

- 03
结合活动,提升客户转化率

社交引流工具
商家利用小程序丰富插件,举办拼团、秒杀、砍价、抽奖等营销活动,通过社群分享并吸收客户参与活动,最终实现转化成交
- 拼团
- 秒杀
- 砍价
- 抽奖
- 红包
- …

更多引流工具
还可以通过小程序的免费海报、直播抽奖、商品码以及客服等丰富形式,进行线上线下引流

用户生命周期管理:沟通转化
移动端实时提醒和记录访客行为

全方位用户轨迹统计与分析
PC端同步小程序与企业微信端聊天会话、跟进记录、标签备注等信息,用户订单、消费明细、积分余额等业务数据实时统计,全方位记录用户轨迹

建立用户微信生态统一画像
用户唯一身份识别

企业微信
好友
小程序
用户
公众号
粉丝
微信刷脸
支付
H5、app
微信登陆
API开放
数据接入
标签体系:还原客户画像辅助销售沟通
可以根据客户的基础信息、接触点偏好、兴趣爱好、产品需求偏好、社交传播点等设置丰富标签,多触点标签同步,客户画像一目了然
- 企业微信标签企业微信标签分为企业标签和个人标签:员工可以选择企业统一标签为客户打标签,也可以自定义个人标签为客户打标签
- 名片标签自动识别客户身份,同步管理企业微信上为客户添加的标签,同时可以在小程序名片内自定义标签
- 业务标签通过系统自动对客户交易,资产条件。商品条件等智能分析创建标签
- 其它标签通过其他渠道对客户的分析,在后台手动为客户添加标签
企业群发:协助企业完成客户端的营销和服务

离职继承/共享客户
企业能通过接口获取离职成员客户列表,然后再分配给其他成员,防止客户资源流失

会话记录统计
会话记录统计、联系客户统计、成员联系明细统计等
进行精准分析、实时掌握销售沟通转化情况
进行精准分析、实时掌握销售沟通转化情况

用户生命周期管理:用户服务
售后追踪、服务通知、在线客服等用户服务挖掘用户更多消费价值
- 01会员精细化管理、订单明细和售后跟踪
- 02客户忠诚度分析、购买评测
- 03系统针对客户数据进行全面分析
- 04自动提醒老板/员工提供服务
- 05售前/售后在线客服、视频客服及时服务
- 06通过企业微信群发助手,给客户发放优惠券,推送活动等

打造“1V1客户服务”

主要功能
平台门店分系统管理,权限分配合理运行

移动化店铺管理,随时随地高效获悉经营情况
- 高效商品管理,一键操作商品状态、商品库存一建管理,快速更新平台内容。
- 店铺经营数据,一手掌握门店经营数据、库存数据、核销数据、售后数据随时查看。
- 业绩统计分析,一目了然营销数据、销售数据统计分析,助力商家。
- 店铺消息动态,实时提醒订单、售后消息实时提醒,利于及时响应。
功能全面,操作便捷,工具丰富

更多功能
- 入驻管理
- 门店管理
- 小程序端管理
- 商品管理
- 订单管理
- 会员管理
- 线上充值
- 拓客裂变
- 拼团活动
- 限时秒杀
- 配送系统
- 短信营销
- 智能名片
- 视频客服
- 大数据视图
八大优势
- 1 6+行业SCRM小程序领先推出小程序aPaas 平台,并基于企业微信推出16个垂直行业的SCRM小程序解决方案。
- 全面适配企业微信领先推出小程序aPaas 平台,并基于企业微信推出16个垂直行业的SCRM小程序解决方案。
- SCRM系统领先推出小程序aPaas 平台,并基于企业微信推出16个垂直行业的SCRM小程序解决方案。
- 垂直场景名片企客通每一款小程序都支持Al名片,深度结合业务场景与平台,为多行业多岗位人员打造专属名片
- 首创营销海报企客通每一款小程序都免费支持营销海报功能,近万张免费.海报,自定义宣传文案,可为商户省去一个专职设计师的人员费用
- 全面音视频能力视频会议、互动直播、视频客服、在线监控、互动课堂等全面音视频能力,独家视频客服功能,给用户更极致流畅的音视频体验。
- 大数据接入打通数据孤岛全面接入大数据云图,电脑电视皆可展示。天御防护精准识别活动刷单、虚假交易等恶意行为。
- 集成数十项AI能力集成人脸核身、文字识别、语音识别、图片鉴黄、智能客服等丰富小程序应用生态。
服务团队
15年持续专注 助力企业+“互联网”升级成长

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